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Versand- und Zahlungsbedingungen für Bestellungen per Telefon/E-Mail
Für uns sind Koi keine Ware – sie sind Lebewesen. Deshalb können Sie sich aus unserem Japankoi-Katalog keine Tiere per Mausklick liefern lassen. Bitte stellen Sie stattdessen eine Anfrage für den gewünschten Koi über den Button „Anfrage senden“ und wir melden uns bei Ihnen, um alles Weitere zu besprechen. Auch beim Thema Teichtechnik sind wir kein typischer Online-Shop. Unser Ziel ist es, Sie persönlich zu beraten und Ihnen die Funktionsweise unserer Produkte genau zu erklären. Deshalb bitten wir Sie, die entsprechenden Produkte über unser Kontaktformular anzufragen und wir vereinbaren ein persönliches Beratungsgespräch mit Ihnen.
Persönliche Besichtigung und Bezahlung vor Ort
Beim Kauf vor Ort in unserem Ladengeschäft oder bei Bestellungen per Telefon/E-Mail zur Selbstabholung können Sie bequem per Karte oder in bar bezahlen.
ℹ️ Wir empfehlen Ihnen, die Koi vor der Kaufentscheidung persönlich in unserem Geschäft anzuschauen. So können Sie Ihren Koi sowohl in der Optik als auch im Charakter besser kennenlernen.
Versandservice für Kunden aus der Ferne
Wenn Ihnen ein persönlicher Besuch bei uns vor Ort im Ladengeschäft nicht möglich ist, bieten wir Ihnen nach persönlicher Absprache folgende Optionen an:
- Videoservice: Auf Wunsch erstellen wir aktuelle Videos der Koi und senden Ihnen diese bequem per WhatsApp zu.
- Zertifizierter Tierversand: Wir versenden deutschlandweit mit einem zertifizierten Tierversanddienstleister. Bitte beachten Sie, dass für den Versand Transportkosten anfallen.
- Teichtechnik / Koifutter / Koi- & Teichpflege / Zubehör: Wir versenden mit DHL, Hermes und ggf. Spedition nach Absprache. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf Rechnung.
Eine Zusammenfassung unserer Versand- und Zahlungsbedingungen für Bestellungen per Telefon/E-Mail finden Sie in folgender Tabelle:
| | Lieferländer | Versandkosten | Lieferzeit | Zahlungsweisen |
| Selbstabholung | – | – | – | Kartenzahlung
Barzahlung
Überweisung auf Rechnung |
| Versand nach Absprache | Deutschland | Nach Absprache
(abhängig von Gewicht und Größe) | ca. 3–4 Tage | Überweisung auf Rechnung |
Scrollen Sie zur Seite, um die gesamte Tabelle zu sehen.
| Kriterium | Selbstabholung | Versand |
| Option | Selbstabholung | Versand nach Absprache |
| Lieferländer | – | Deutschland |
| Versandkosten | – | Nach Absprache
(abhängig von Gewicht und Größe) |
| Lieferzeit | – | ca. 3–4 Tage |
| Zahlungsweisen | Kartenzahlung
Barzahlung
Überweisung auf Rechnung | Überweisung auf Rechnung |
Zahlungs- und Versandinformationen für Bestellungen im Online-Shop
1. Lieferung
1.1. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt über Deutsche Post, DHL, DHL Express, GO! Express & Logistics, Hermes
1.2. Wir versenden nur innerhalb Deutschlands.
Eine individuelle Vereinbarung des Auslandsversands kann über die Emailadresse mail@koi-hagenow.de getroffen werden.
Nennen Sie uns hierzu bitte den Artikel, die Menge und die Lieferadresse, sowie das Land und die entsprechenden Postleitzahl, damit wir prüfen können, ob die Lieferung realisiert werden kann. Sofern dies der Fall ist, teilen wir Ihnen vorab die anfallenden Versandkosten mit.
2. Versandkosten
2.1. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind von dem Warengewicht abhängig, das der jeweiligen Artikelbeschreibung gesondert zu entnehmen ist.
Bestellungen von Koifutter -> Paket bis 10,0 kg = 6,99€
Bestellungen von Koifutter -> Paket ab 10,1 kg = 10,99€
Bestellungen von Gutscheinen -> Brief = 1,10€
Bestellungen von Koi über unsere Website per Mausklick sind nicht möglich. Bestellungen und Versand von Koi nach Anfrage und persönlicher Absprache.
2.2. Bei vereinbarter Selbstabholung wird der Kunde durch den Verkäufer informiert , dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers oder an einem vereinbarten Ort abholen. In diesem Fall entstehen keine Versandkosten.
3. Zahlungsmöglichkeiten
3.1. Sie können für Lieferungen innerhalb Deutschlands aus den folgenden Zahlungsmöglichkeiten auswählen, wenn sich aus der jeweiligen Artikelbeschreibung nichts anderes ergibt:
- Vorauskasse per Überweisung
- Lieferung auf Rechnung
- Barzahlung bei Abholung
